Allgemeine Geschäftsbedingungen

von Meike Trommer
Stand: Dezember 2023

1. Geltungsbereich 
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmer*innen und Klient*innen für Dienstleistungen (Beratungen, Coachings, Workshops, Trainings, Vorträge, sonstige Veranstaltungen - zusammengefasst als Dienstleistungen bezeichnet),
die von
Meike Trommer (im folgenden Anbieterin genannt)
Karl-König-Weg 42
65929 Frankfurt
Tel. +49 (0)176/88699116
E-Mail: Kontakt@kompetenzwerkstatt-frankfurt.de
erbracht werden.

(2) Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Entgegenstehende oder von diesen abweichende AGB werden nicht anerkannt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Vereinbarung in Schrift- oder Textform vor.

2. Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages sind Dienstleistungen im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung sowie der Führungskräfte- und Teamentwicklung.

(2) Der Inhalt und Umfang der Dienstleistung ergibt sich vorrangig aus dem mit dem Teilnehmer*innen bzw. Klient*innen besprochenen Konzepte.

3. Beauftragung
(1) Die Beauftragung erfolgt schriftlich, per E-Mail und ist verbindlich.
Mit der Beauftragung erkennen die Teilnehmer*innen/Klient*innen die jeweiligen Konzepte sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

4. Entgelt und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die in den jeweiligen Angeboten genannten Entgelte. 
(2) Das Entgelt ist nach Auftragsbestätigung zu dem in der Rechnung benannten Zahlungstermin fällig.
(3) Rechnungen werden grundsätzlich in Form eines pdf-Dokuments per E-Mail versendet.

5. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils gebuchten Dienstleistung und dem dazugehörigen Konzept.

6. Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragsdauer sowie die Termine für die Leistungserbringung ergeben sich aus dem zwischen der Anbieterin und dem Teilnehmer*innen Klient*innen geschlossenen Vertrag.
Der Vertrag endet mit dem Ende der jeweiligen Dienstleistung.

7. Stornierung von Veranstaltungen und Ersatzteilnahme
(1) Die Stornoerklärung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen. 
(2) Für die Rechtzeitigkeit der Stornierung ist der Eingang der Erklärung bei der Anbieterin maßgeblich. Durch den Teilnehmer getätigte Hotel- und Reisebuchungen sind durch diesen zu stornieren.

(3) Stornierung von Beratung und Coachings: Termine, die nicht mindestens 24 h vorher von dem Klienten abgesagt wurden, werden mit dem vollen Preis in Rechnung gestellt.
(4) Stornierung von Vorträgen, Workshops, Trainings: Bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist eine kostenfreie Stornierung der Anmeldung möglich.
Bei Stornierung der Anmeldung ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen werden 100% der Teilnahmegebühr fällig. Bei kurzfristigen Anmeldungen (weniger als 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn) gilt im Falle einer Stornierung Punkt 7. Absatz 3 der AGB.

8. Absage von Veranstaltungen
(2) Bei Ausfall der Veranstaltung, infolge von Krankheit der Anbieterin bzw. der Referentin, verhinderter oder verspäteter Anreise, höherer Gewalt (Streik, Naturkatastrophen etc.) sowie wichtiger organisatorischer Gründe, besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung.
(3) Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Anbieterin vorliegt, ausgeschlossen. Dies gilt auch für durch den Teilnehmer gebuchte Hotelzimmer sowie Flug- oder Bahntickets.

9. Organisatorische oder inhaltliche Änderungen der Veranstaltung/ Wechsel der Referentin
(1) Die Veranstaltungen werden gemäß der inhaltlichen Beschreibung auf der Webseite bzw. Anmeldung durchgeführt. Die Anbieterin behält sich jedoch vor, einzelne Inhalte der Veranstaltung zur Aktualisierung bzw. aus inhaltlichen, methodisch-didaktischen und/oder organisatorischen Gründen zu verändern, sofern der Gesamtcharakter und das Veranstaltungsziel grundlegend beibehalten werden.
(2) Ein etwaiger Trainerwechsel, unwesentliche Änderungen im Veranstaltungsablauf oder eine zumutbare Verlegung des Veranstaltungsortes berechtigen nicht zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag.

11. Teilnahmebescheinigung
Die Teilnehmer erhalten auf Wunsch nach erfolgter Teilnahme an der Veranstaltung eine Teilnahmebescheinigung, welche eine Beschreibung der wesentlichen Inhalte enthält.

12. Haftung
(1) Die im Rahmen der Veranstaltung zur Verfügung gestellten Unterlagen werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Die Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte wird ausgeschlossen.
(2) Die Anbieterin haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Schäden aus schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Dies gilt auch für Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
(3) Die Schadensersatzpflicht ist, abgesehen von der Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie der Haftung bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit ‐ auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Schadenersatzansprüche gegen die Anbieterin unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.

13. Urheberrechte
Die den Teilnehmern ausgehändigten Veranstaltungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich zur persönlichen Nutzung verwendet werden. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Unterlagen ist nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Anbieterin gestattet.

14. Datenschutz und Schweigepflicht
(1) Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe der geltenden Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes und der Datenschutz‐Grundverordnung. Die Anbieterin erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Teilnehmer. Diese verwendet Sie ausschließlich zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art 6 Abs. 1b DSGVO, aufgrund einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO) oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1c DSGVO).
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz können den Datenschutzhinweisen der Anbieterin entnommen werden.
(2) Schweigepflicht und Dokumentation der Beratungen und Coachings: Alle Gesprächsinhalte werden vertraulich behandelt, Gesprächsdokumentationen werden gesichert aufbewahrt.

19. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, eine dieser Bestimmungen möglichst nahekommende Regelung zu treffen.